Ad aprile 8 , ACE ha convocato un gruppo di esperti per a webinar live “ Connessione con i client durante COVID – 19 , “in cui i leader del settore hanno condiviso informazioni su come interagire con clienti attuali e nuovi durante questi periodi. I panelisti hanno incluso Sabrena Jo , MS, ACE Director of Science and Research; Todd Durkin , MA, fondatore di Fitness Quest 10 e la forza, l'allenatore della velocità e del condizionamento riconosciuti a livello internazionale, il personal trainer e l'oratore motivazionale; e Kelley Vargo , MS, MPH, ACE Certified Health Coach e istruttore aggiunto presso la George Washington University. ACE ha ricapitolato i punti chiave a e da asporto del pannello live sotto.
Lotta Isolamento sociale
As COVID – 19 – le misure di quarantena correlate crescono in tutto il mondo, l'impatto dell'isolamento sociale aumenta. Durante questi periodi, i professionisti degli esercizi certificati e gli allenatori della salute sono in una posizione unica per connettersi con i loro clienti e partecipanti alla classe per combattere gli impatti negativi dell'isolamento sociale attraverso la tecnologia e psicologia positiva .
- Social media può essere particolarmente impatto ful al termine in piccoli gruppi con interazioni significative , a differenza dei post sui social media che promuovono le persone a confrontarsi con gli altri. Sabrena condivide che la ricerca rivela che il latte r, le connessioni social media più leggere possono potenzialmente avere un impatto negativo sui sentimenti di isolamento sociale degli individui. Kelley aggiunge che quando usano i social media, è importante sapere quale piattaforma preferiscono i vostri clienti e ricordare da soli, non si tratta del numero di “Mi piace” che si possono ottenere ma piuttosto, concentrarsi su il servizio e la necessaria connessione che stai fornendo.
- positivo la psicologia è fondamentale il tuo ruolo di professionista della salute e dell'esercizio fisico . Fai sapere ai tuoi clienti che sentirsi fuori dal comune è normale durante questo periodo e dimostrare come ci sono opportunità di connettersi con gli altri. Kelley e Todd consigliano di creare gruppi privati di Facebook per non solo interagire con i clienti come coach e inquadrare discussioni positive , ma anche a fornire uno spazio ai clienti per interagire e condividere tra loro . Le possibili domande a cui i partecipanti devono rispondere includono: “Quali tipi di pasti interessanti hai fatto con i tuoi articoli non deperibili per la dispensa?” e “Come ti sei mosso oggi?”
Cinque consigli per aiutare te e i tuoi clienti a brillare
Durante questo periodo, gli individui possono essere depressi, ansiosi e in cerca di positività . E professionisti dell'allenamento e allenatori della salute sono in una posizione chiave per servire queste persone e Todd ha condiviso cinque consigli da considerare così i professionisti possono “Accenderlo all'interno e proiettarlo all'esterno.”
- Prenditi cura di te , così puoi servire al meglio i tuoi clienti. Ciò significa mantenere buone abitudini per rimanere in salute fisicamente e mentalmente, come dormire a sufficienza, mangiare bene, esercitare e trovare il tempo di rifocalizzare e ricaricare. Prestare attenzione a quanto contenuto negativo è consumare d e contrastare tale negatività con spazio per la creazione positiva , come in via di sviluppo allenamenti, connettersi con i clienti e soddisfare la tua passione.
- Creare a palestra virtuale. Per necessità, l'industria ha abbracciato lo spazio virtuale. Usa gli allenamenti dal vivo sui social media o sulle piattaforme di videoconferenza per portare la palestra ai clienti .
- Avere regolare punti di contatto con i clienti . Al posto dei saluti di persona che ha fatto in palestra, Todd ora fa regolarmente video che registra con il suo telefono per far pompare i membri per quello che verrà.
- Pensa positivo. Todd raccomanda di spostare la messa a fuoco così che le ansie si trasformano in opportunità. Questo può essere fatto per te e per i tuoi clienti. Ad esempio, i professionisti dell'allenamento possono essere ansiosi di diventare virtuali, ma questa è un'opportunità per espandere la propria attività per raggiungere clienti aggiuntivi nali oltre la geografia confini.
- Ricorda,