New York (CNN Business) Alcuni centri commerciali e rivenditori stanno riaprendo le porte negli Stati Uniti misure di coronavirus a domicilio.
Ora arriva la parte difficile: persuadere gli americani diffidenti che è sicuro fare acquisti, specialmente con restrizioni insolite.
Questa settimana, il gigante del centro commerciale Simon Property Group ha detto che riaprirà 49, ma bloccherà le aree di gioco e le stazioni dei passeggini. Macy's riaprirà 68, ma i clienti possono prova le camicie eleganti.
A Best Buy, i clienti dovranno fissare un appuntamento presso il 200 negozi che stanno riaprendo, ma devono rimanere sei piedi dagli addetti alle vendite. E se un acquirente desidera provare un gadget nel negozio, un dipendente Best Buy deve prima pulirlo.
Le aziende stanno cercando di colpire il delicato equilibrio tra puntellare le loro attività in stallo e l'attuazione di politiche che proteggono i loro acquirenti. I rivenditori stanno rispondendo a segnali contrastanti da parte di funzionari pubblici sulla minaccia del virus e su un dibattito polarizzante a livello nazionale su come e quando riaprire l'economia americana.
Stanno anche cercando di rilanciare le vendite precipitanti. Le vendite al dettaglio sono diminuite dell'8,7% a marzo, il peggior calo mensile registrato.
Ogni grande catena sta adottando un approccio diverso e alcuni sbocchi nazionali come Nordstrom ( JWN ) e Gap (GPS) rimangono chiusi, segnalando il profondo divario tra i principali rivenditori su come emergere dalla crisi.
Paura di contrarre il virus in le aree pubbliche e i limiti dei test negli Stati Uniti sono ostacoli per indurre gli americani a sentirsi a proprio agio nel tornare nei negozi, dicono gli esperti di sanità pubblica e vendita al dettaglio. Più di 60,000 Gli americani sono morti a causa del virus e i test negli Stati Uniti rimangono bassi.
“Persone sono spaventati e la maggior parte crede che sia troppo presto per riaprire molti negozi non essenziali. Un negozio aperto non significa che avrà acquirenti “, ha affermato Matthew Freeman, professore associato di salute ambientale ed epidemiologia alla Emory University.
I sondaggi di ricerca Cowen pubblicati la scorsa settimana hanno rilevato una “generale mancanza di fiducia tra i consumatori nel tornare ai settori chiave delle attività commerciali”, incluso il commercio al dettaglio. Quasi 50% del piano degli acquirenti fare acquisti nei negozi di vestiti dopo il coronavirus, ma dire che eviteranno gli spogliatoi, secondo i sondaggi di Jefferies.
Joe Bell, portavoce del proprietario del centro commerciale Cafaro, che mercoledì ha riaperto il Governor's Square Mall a Clarksville, nel Tennessee, ha riconosciuto che alcuni clienti sceglieranno di stare lontano dal centro commerciale fuori timori di contrarre il virus.
“C'è un segmento della popolazione che è diventato abbastanza spaventato”, ha detto. “Stanno per rimanere a casa e continuano a preoccuparsi di catturare il virus.”
I centri commerciali appariranno drasticamente diversi
Nonostante l'incertezza, centri come Governor's Square e rivenditori sono andare avanti con la riapertura. “C'è molta richiesta repressa”, ha detto Bell dei clienti. “La gente sta impazzendo.”
Uno dei maggiori sviluppi di questa settimana è venuto da Simon ( SPG ) , il più grande operatore di centri commerciali in questo paese. Il suo piano di riapertura 40 centri commerciali e centri outlet in tutto gli stati del 4 maggio potrebbero influenzare la riapertura dei proprietari di proprietà più piccoli.
I centri commerciali di Simon appariranno drammaticamente diversi, tuttavia. Fornirà gratuitamente maschere approvate dal CDC e singoli pacchetti di salviettine igienizzanti per gli acquirenti che li richiedono e fornirà controlli di temperatura mediante termometri a infrarossi.